Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Kundeninformation

Zwischen Manuela Thamm, Energetische Heilungswege, Friedenstr. 21, 16548 Glienicke/Nordbahn (im Folgenden „ich“) und dem/der Kundin/Kunden (im Folgenden „du“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

1. Angebotsbeschreibung

Alle Angebots- und Leistungsbeschreibungen in Flyern, Zeitungen, Katalogen, sozialen Netzwerken und auf meiner Website sind sorgfältig erstellt, geben jedoch keine Garantie oder verbindliche Zusicherung bestimmter Ergebnisse. Änderungen, Irrtümer und Versehen bleiben vorbehalten.

2. Buchungsbedingungen

2.1 Verbindliche Buchung

Termine und weitere Angebote können verbindlich per Telefon +49 162 3703354 oder über die Internetseite https://energetische-heilungswege.de/termin.html gebucht werden.

2.2 Ablehnung oder Abbruch von Einzelsitzungen

Ich behalte mir vor, Einzelsitzungen (z. B. Beratung, Numerologie-Analyse, Channeling, Jenseitskontakt, Glaubenssatzbestimmung, Persönlichkeitsanalyse, Heilsitzung) abzulehnen oder eine laufende Sitzung abzubrechen, wenn dies aus fachlichen oder persönlichen Gründen erforderlich erscheint.

2.3 Anmeldung zu Gruppenangeboten

Für Sitzungen, Kurse, Workshops, Übungszirkel, Mentoring und ähnliche Angebote ist eine Anmeldung per E-Mail oder Telefon erforderlich. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt und sind verbindlich. Ich behalte mir vor, Teilnehmerinnen und Teilnehmer ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.

2.4 Buchung für Dritte

Wenn du für eine dritte Person buchst, übernimmst du die Verantwortung dafür, dass diese Person teilnehmen kann. Kann die Person nicht teilnehmen, gelten die jeweiligen Stornobedingungen; eine kostenfreie Umbuchung oder Rückerstattung darüber hinaus ist nicht automatisch geschuldet.

2.5 Absage von Veranstaltungen durch die Veranstalterin

Kann eine Veranstaltung aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) nicht stattfinden, erhältst du bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Anfahrts- oder Reisekosten, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Die Buchung einer Leistung setzt die Vollendung des 18. Lebensjahres und eine psychische Stabilität voraus. Eine Sitzung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Einzelsitzungen vor Ort

Einzelsitzungen in meiner Praxis werden in der Regel bar vor Ort nach der Sitzung bezahlt.

Für Jenseitskontakte gilt eine „Geld-zurück-Garantie“: Bist du mit der Sitzung nicht zufrieden, musst du den Betrag vor Ort nicht bezahlen. Spätere Ansprüche oder Rückforderungen sind ausgeschlossen, wenn du den Betrag bereits bezahlt hast oder die Sitzung im Nachhinein in Frage stellst.

4.2 Einzelsitzungen online (Video-/Zoom-Call)

Einzelsitzungen, die online stattfinden (z. B. per Video- oder Zoom-Call), müssen vorab vollständig bezahlt werden. Der Termin findet nur statt, wenn der volle Betrag spätestens 24 Stunden vor Sitzungsbeginn auf meinem Konto eingegangen ist. Die Zahlungsdaten erhältst du nach der Terminvereinbarung per E-Mail oder Telefon.

Für Jenseitskontakte gilt auch online eine „Geld-zurück-Garantie“: Bist du mit der Sitzung nicht zufrieden, wird dir der gezahlte Betrag zurückerstattet. Spätere Ansprüche oder Rückforderungen sind ausgeschlossen.

4.3 Seminare, Kurse, Workshops, Übungszirkel, Mentoring

Die Teilnahmegebühren für Seminare, Kurse, Workshops, Übungszirkel, Mentoring und vergleichbare Veranstaltungen sind vor Beginn der Veranstaltung vollständig zu bezahlen. Ohne Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme.

4.3.1 Online-Veranstaltungen

Bei frühzeitiger Buchung von Online-Seminaren, -Kursen, -Workshops, -Übungszirkeln oder -Mentoring ist der Betrag in der Regel spätestens 14 Tage nach Buchung fällig. Nur so kann dein Platz verbindlich reserviert werden.

Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, behalte ich mir vor, den Platz an andere Interessenten zu vergeben. Bei kurzfristiger Buchung erfolgt die Bezahlung so schnell wie möglich. Die Zahlungsdaten erhältst du nach deiner Anmeldung per E-Mail oder Telefon.

4.3.2 Präsenz-Veranstaltungen

Präsenz-Seminare, -Kurse, -Workshops und -Übungszirkel werden in der Regel vor Ort und vor Beginn der Veranstaltung bezahlt.

5. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

6. Stornierung

6.1 Stornierung von Einzelsitzungen

Vereinbarte Termine für Einzelsitzungen sind verbindlich und können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei per E-Mail oder Telefon storniert werden.

Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird die vollständige Sitzungsgebühr fällig bzw. in Rechnung gestellt.

6.2 Stornierung von Seminaren, Kursen, Workshops, Mentoring

Anmeldungen für Seminare, Kurse, Workshops und Mentoring sind verbindlich.

Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei.
Stornierung bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Gesamtkosten werden in Rechnung gestellt.
Stornierung innerhalb der letzten 7 Tage vor Beginn: 100 % der Gesamtkosten werden in Rechnung gestellt.

Etwaige Rückzahlungen nach einer Stornierung erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung.

6.3 Stornierung von Übungszirkeln

Anmeldungen für Übungszirkel sind verbindlich und können bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei per Telefon oder E-Mail storniert werden.

Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Beginn des Übungszirkels wird die volle Teilnahmegebühr fällig.

7. Verspätung oder Abwesenheit

7.1 Einzelsitzungen

Erscheinst du nicht pünktlich zu einem Einzeltermin, kann ich die Sitzungsdauer entsprechend verkürzen oder den Termin absagen, wenn sonst ein anschließender Termin nicht eingehalten werden kann.

Bei einem verspäteten Erscheinen mit anschließendem Terminausfall sowie bei Nichterscheinen ohne Absage wird die vollständige Sitzungsgebühr fällig.

7.2 Veranstaltungen

Erscheinst du verspätet zu einer Veranstaltung, musst diese abbrechen oder bleibst insgesamt abwesend, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz. Die volle Teilnahmegebühr bleibt zahlungspflichtig.

8. Reisekosten

Eigene Anfahrts- oder Reisekosten werden von mir grundsätzlich nicht übernommen oder zurückerstattet. Dies gilt auch dann, wenn eine Sitzung oder Veranstaltung aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Verhinderung) von mir oder von dir abgesagt und verschoben werden muss.

9. Haftung & wichtige Hinweise

9.1 Channelings & Jenseitskontakte

Bei Channelings und Jenseitskontakten kann es inhaltlich zu Ungenauigkeiten oder Missverständnissen kommen. Ich übernehme hierfür keine Garantie und keine Haftung und behalte mir vor, eine Sitzung jederzeit abzubrechen, wenn es erforderlich erscheint.

9.2 Kein Ersatz für ärztliche oder therapeutische Behandlung

Meine Sitzungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und enthalten kein Heilversprechen. Sie dienen der Aktivierung deiner eigenen Selbstheilungskräfte und deiner persönlichen Entwicklung.

9.3 Keine Diagnosen, Heilversprechen oder Therapien

Während der Sitzungen werden keine Diagnosen im medizinischen Sinne, keine konkreten Zukunftsvorhersagen, keine Heilversprechen und keine medizinischen Therapien gegeben.

Aussagen zu Gesundheit beziehen sich auf dein allgemeines Wohlbefinden und sind nicht mit einer ärztlichen Diagnose zu vergleichen. Psychische oder medizinische Fachbegriffe, die im Gespräch verwendet werden, sind ebenfalls nicht als Diagnosestellung zu verstehen.

9.4 Haftung für Aussagen Dritter

Für Aussagen und Handlungen von Teilnehmerinnen und Teilnehmern in Seminaren, Workshops, Übungszirkeln oder anderen Gruppenangeboten übernehme ich keine Haftung.

9.5 Eigenverantwortung der Kundinnen und Kunden

Du trägst für deine Entscheidungen und dein Handeln jederzeit selbst die Verantwortung. Welche Leistungen du in Anspruch nimmst und wie du mit den gegebenen Informationen umgehst, liegt in deinem eigenen Ermessen. Jede Haftung für daraus entstehende Folgen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gilt die Datenschutzerklärung auf meiner Website.

Ergänzend gilt: Solange du nicht widersprichst, können die Daten aus deinem Auftrag zur Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Leistungen sowie zur Kundenbetreuung verarbeitet und genutzt werden.

Du kannst dieser Nutzung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Richte deinen Widerspruch bitte schriftlich an:

Manuela Thamm
Energetische Heilungswege
Friedenstr. 21
16548 Glienicke/Nordbahn
oder per E-Mail an: info@energetische-heilungswege.de.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Soweit zulässig und sofern du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort Oranienburg.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.